Conditions d'utilisation

Ces termes et conditions s'appliquent aux services de mise à jour et de support fournis par Gato GraphQL en tant qu'utilisateur du logiciel fourni par Gato GraphQL pour lequel vous avez payé les frais applicables.

Services de support. Gato GraphQL fournit un support pour vos abonnements actifs du mieux que nous pouvons. Nous le faisons principalement par e-mail et pouvons occasionnellement utiliser différents canaux. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de support à l'intérieur du plugin Gato GraphQL. La disponibilité et les modalités de contact seront publiées sur le site web de Gato GraphQL et sur d'autres canaux.

Services d'installation. Lorsque vous achetez notre logiciel, vous pouvez l'installer de différentes manières. Vous pouvez choisir entre une installation automatique et manuelle. Vous êtes entièrement libre de choisir le processus d'installation que vous souhaitez suivre. Bien que nous fassions de notre mieux pour éviter tout bug, nous ne pouvons pas assumer la responsabilité des complications survenant lors de l'installation de notre logiciel, telles que des complications de sécurité et des interruptions de service de votre site web. Avant l'installation, assurez-vous que votre site web est compatible avec le logiciel Gato GraphQL.

Services de mise à jour. Gato GraphQL publiera de temps en temps des mises à jour du logiciel. Ces mises à jour visent à améliorer les fonctionnalités ou à corriger des bugs ou des limitations. Les mises à jour publiées sont disponibles pour vous si vous avez un abonnement actif. Nous souhaitons toujours améliorer l'expérience utilisateur. Nous vous encourageons donc à nous signaler tout problème que vous rencontrez. Vos retours sont importants pour nous pour les futures mises à jour. Gato GraphQL est propriétaire de toutes les mises à jour et les mettra à disposition sous la licence GPL, comme pour l'ensemble du logiciel Gato GraphQL.

Les mises à jour peuvent être installées de deux manières : manuelle et automatique. Si vous choisissez de mettre à jour manuellement, nous vous enverrons une notification chaque fois qu'une nouvelle mise à jour est disponible, que vous pourrez alors installer. Lorsque vous choisissez les mises à jour automatiques, vous devrez consentir aux mises à jour automatiques, après quoi les nouvelles mises à jour seront installées automatiquement. Sachez que vous êtes responsable de la compatibilité de votre site web avec les nouvelles mises à jour, quelle que soit la manière d'installation.

Contrepartie. Le support et les mises à jour ne sont disponibles que pour tout logiciel pour lequel vous avez payé les frais applicables. Après réception de vos frais d'abonnement initiaux, le logiciel sera immédiatement disponible pour vous. Pour les périodes suivantes, les frais sont dus à l'avance et doivent être payés par les moyens mis à disposition par Gato GraphQL. Dans la plupart des cas, les remboursements sont disponibles jusqu'à 30 jours après le paiement, consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.

Gato GraphQL peut, une fois par période de paiement, ajuster les frais pour la prochaine période de paiement. Nous annoncerons tous les changements de prix à l'avance sur notre site web ou par e-mail. Si nous augmentons le prix dans les trois mois suivant votre achat d'un produit Gato GraphQL, vous pouvez résilier l'accord.

Nous pouvons annuler ou limiter notre service dans les cas suivants :

• le(s) site(s) web en question contien(nen)t du contenu explicite ou offensant ;
• vous ou votre personnel ne vous comportez pas de manière civile envers le personnel de Gato GraphQL ;
• vous formulez de manière répétée des demandes déraisonnables ou clairement hors du cadre du contrat.

Dans ce cas, vous recevrez une déclaration écrite indiquant la raison pour laquelle nous avons limité ou suspendu nos services à votre égard.

Confidentialité. Nous garderons strictement confidentielle toutes les informations non publiques que nous pourrions recueillir de votre part en lien avec votre utilisation du logiciel. Cela ne s'applique pas aux suggestions de mises à jour que vous auriez formulées.

Aucune donnée personnelle. Vous ne devez pas partager de données personnelles avec Gato GraphQL au-delà de ce qui est décrit dans notre Politique de confidentialité. Si vous le faites, vous devrez indemniser pleinement Gato GraphQL pour tous les coûts et dommages associés à leur traitement et à leur suppression, y compris les amendes administratives et les coûts de suppression sécurisée.

Limitation de responsabilité. Sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, Gato GraphQL n'accepte aucune responsabilité pour tout dommage causé en lien avec les services visés par cet accord. Cela inclut, sans s'y limiter, les dommages sous forme de perte de données, défaillance de fonctionnement, perte de revenus ou manque à gagner.

Durée. L'accord est actif à compter du jour où nous recevons votre paiement initial et durera pour la durée d'abonnement choisie. Pour les niveaux renouvelables, l'accord est renouvelé pour la même durée lorsque nous recevons des paiements ultérieurs. Vous et Gato GraphQL pouvez tous deux annuler l'abonnement à tout moment avant la fin de la période de facturation.

Modification unilatérale. Gato GraphQL se réserve le droit de modifier unilatéralement ces termes et conditions. Ces modifications auront un effet immédiat.

Remises. L'applicabilité de toute remise peut être déterminée et annoncée à la seule discrétion de Gato GraphQL. Aucun droit ne peut être tiré d'une remise antérieure concernant l'applicabilité d'une remise pour toute période de renouvellement ou tout achat de service.